ISO 9001 er den internationale standard for et kvalitetsstyringssystem ("QMS").For at blive certificeret til ISO 9001 skal et selskab følge de krav, der er anført i ISO 9001 -standarden. Standarden er designet til at hjælpe virksomheder på mange niveauer, herunder fokus på kundebehov, forbedre lederskabet i virksomheden, finde måder at kontinuerligt forbedrer og mere (se vores artikel omKvalitetsprincipperFor flere detaljer).
Der er flere forskellige dokumenter i ISO 9000 -familien af standarder, men ISO 9001 er den eneste standard i 9000 -serien, der kræver certificering. En hel organisation vil typisk søge certificering, men omfanget af QMS kan skræddersyes til at forbedre ydeevnen på et bestemt anlæg eller afdeling.
